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Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.Il diritto di recesso è garantito dal D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo) così come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la restituzione dei prodotti integri nel loro imballaggio originale (la merce non dovrà essere stata utilizzata, manomessa, lavata o nel caso di cosmetici neppure aperta/testata).Per informazioni più specifiche su resi e rimborsi vedi la pagina RESI E RIMBORSI
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NON CONFORMITÀ
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (pari a due anni) ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Ai sensi dell’art. 132 Codice del Consumo, il venditore è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Il consumatore decade dai diritti previsti in materia di garanzia legale se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
La garanzia opera solo per i "difetti che non derivano dall’uso normale della cosa" e "tenuto conto del tempo del pregresso utilizzo". La garanzia non si applica se il bene è pienamente conforme al momento della consegna, cioè se il difetto lamentato dal consumatore è sopravvenuto in seguito alla consegna, durante l'utilizzo.
CONTROVERSIE
Per ogni controversia derivante dal presente contratto o ad esso relativa, vige la giurisdizione italiana e per quanto riguarda il Foro competente in caso di controversie nei rapporti con i consumatori, ai sensi dell’art. 66-bis D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) la competenza territoriale è inderogabilmente attribuita al Foro di residenza (o di domicilio) del Consumatore. Per tutto quanto qui non espressamente previsto valgono le disposizioni di legge vigenti nell’ordinamento italiano ed i particolare, per i consumatori, le disposizioni della Sezione II, Capo I, Titolo III del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 e s.m.i. (Codice del consumo).
