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Domande Frequenti
Come entrare a far parte del programma fedeltà?
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Ti basterà fare l'iscrizione al sito. Con il primo acquisto o l'iscrizione alla newsletter comincerai a guadagnare i primi punti!
Come riscatto una ricompensa?
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una volta che avrai effettuato il login nel tuo profilo, cliccando sull'icona in basso a sinistra del tuo schermo potrai accedere alla tua area punti. Cliccando su "riscatta" potrai riscattare la ricompensa che preferisci. Ricordati di attivarla nella sezione adiacente "Coupon" prima di effettuare il pagamento e completare l'ordine!
Come diventare cliente VIP?
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Puoi diventare cliente Premium al raggiungimento della soglia di 100.000 punti. Non c'è fretta: ti aspettiamo!
Avevo già un saldo punti, posso recuperarlo?
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Certo! Abbiamo recuperato il saldo punti di ogni utente e lo abbiamo associato alla sua mail. Iscrivendoti al nuovo shop anche con la mail utilizzata nella vecchia versione di Altramoda, i tuoi punti saranno automaticamente sincronizzati. Per qualsiasi altra problematica ti preghiamo di contattarci in chat.
Non riesco ad effettuare il login
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Se avevi già un account e non riesci più ad accedere. prova a fare la procedura di cambio password. A volte alla fine della procedura può comparire un messaggio di errore. Non farci caso, la mail di reimpostazione password viene mandata e la password cambiata correttamente. Se non la trovi, prova a controllare nello spam. Per qualsiasi ulteriore dubbio o se il problema persiste siamo a disposizione in chat.